培訓會首先由永立建機營業(yè)部馬芳副經(jīng)理致辭，馬芳副經(jīng)理表示，良好的配件供應是做好服務的基礎，優(yōu)秀的服務是提高客戶滿意度的最好辦法，而客戶滿意度的提高則是增加銷售的核心要素。

    隨后，永立建機各部門培訓講師對代理店參訓人員進行日立配件基礎業(yè)務培訓，內(nèi)容包括挖掘機構造及零件的識別、零件圖冊使用方法、日立純正部品介紹、日立純正部品相關系統(tǒng)功能的介紹及使用方法、庫存管理、特巡服務介紹等等。為了更好的達到培訓效果，挖掘機構造培訓之后，將代理店參訓人員分為兩組，由培訓講師帶隊，輪流到拆裝教室及室外樣機展示區(qū)進行實物、實機培訓。通過拆裝教室各個總成件分解后的配件教具及室外的培訓樣機來鞏固理論知識，以達到理論結合實際的培訓效果。

    11月7日下午，在原裝日立550噸級電驅動液壓挖掘機EX5600E-6LD前合影留念，并帶領參訓人員對永立建機總部進行了參觀，在配件倉庫中，通過實地作業(yè)進行教學培訓。當晚，永立建機在渤海灣食府安排了招待晚宴。

    為期2天的培訓已經(jīng)結束，本次培訓對全國原裝日立代理店的配件人員來講，重點在于掌握學習方法，鞏固基礎，強化專業(yè)知識。本次培訓后，永立建機將所有的培訓內(nèi)容都提供給各代理店，使其能夠持續(xù)進行學習，以達到不斷提高、精益求精的目的。