湖北市場屬于長江水網(wǎng)地帶，湖泊池塘較多，氣候多雨地表泥濘且粘性極大，對濕地推土機的技術性能要求較高。走訪小組針對用戶提出的產(chǎn)品質量要求和技術服務要及時的問題，與用戶進行了細致的交流，并根據(jù)每臺車的具體作業(yè)狀況采取不同的服務措施，把技術服務送到田間地頭，為用戶排憂解難。在走訪湖北部分濕地推土機用戶時，現(xiàn)場調(diào)研產(chǎn)品在特殊工況條件下，對鏈條的特別要求，對此，調(diào)研組根據(jù)鏈條是易損件，濕地工況作業(yè)泥水易侵入，而濕地推土機重量大、轉向阻力大、牽引力大，對鏈條質量要求高的問題，提出鏈條采購及裝配改進辦法，下力量提高產(chǎn)品的使用壽命，提振了用戶對企業(yè)的信心。走訪中，宣工調(diào)研組還與用戶、司機以及維修人員就產(chǎn)品維護保養(yǎng)、配件供應等問題進行了溝通協(xié)商，使用戶進一步了解了產(chǎn)品的操作使用要求及服務能力，為促進濕地產(chǎn)品銷售奠定了市場基礎。

通過走訪用戶，近距離掌握產(chǎn)品使用情況及市場信息，提高了產(chǎn)品開發(fā)的針對性。今年，在湖北農(nóng)田建設工地已有10多臺宣工新型濕地推土機效力，產(chǎn)品經(jīng)過技術改進后，有望進一步擴大農(nóng)業(yè)市場。