讓客戶放心 山重建機(jī)“心連心”走進(jìn)廣東
廣東清遠(yuǎn)市的連山是廣州長標(biāo) “心連心 萬里行”走訪活動的第一站,它容納了廣州長標(biāo)最為穩(wěn)固的一批公路系統(tǒng)客戶,尤其是連山公路體系及旗下的交通局和地方公路站,已將山重建機(jī)列為其挖掘機(jī)采購的優(yōu)先企業(yè)。
8月27日,陽光明媚、非常炎熱,山重建機(jī)廣州長標(biāo)的鐘經(jīng)理帶隊,前往連山交通局的高速工地。黃局長作為單位的負(fù)責(zé)人,熱情地接待了山重建機(jī)的走訪隊伍。在與客戶簡單交流中,客戶對山重建機(jī)挖機(jī)的質(zhì)量給予了肯定。山重建機(jī)服務(wù)工程師對整機(jī)進(jìn)行全車檢查時,客戶還提出了一些疑問,鐘經(jīng)理逐條給予解答并耐心地進(jìn)行實(shí)際操作,讓客戶更直觀地了解了挖掘機(jī)的使用原理。檢查過程中服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷能力下降,在迅速找到隱患誘因的同時解除了隱患、消滅了誘因。鐘經(jīng)理一邊排查一邊仔細(xì)叮囑操作手說:“一定要注意空調(diào)冷凝器,不要碰著,不要放一些紙殼、抹在上面……”
臨走時,黃局長說:“我們的車都出保了,你們山建的服務(wù)還是那么細(xì)致、周到,如此為我們客戶著想,選擇你們的產(chǎn)品讓我們放心?!?