清晨,太陽從東方升起,新的一天開始了。從我們醒來的那一刻起我們無時(shí)無刻不在享受他人提供的服務(wù);而我們每個(gè)人的工作,也在為他人提供服務(wù)。服務(wù),就這樣和人們的生活密切相關(guān),我們每天都在享受著各種服務(wù)并為別人服務(wù)著……
在陜西臨沃,就有這樣一支隊(duì)伍,一直在默默奉獻(xiàn)著,無論刮風(fēng)下雨,無論嚴(yán)寒酷暑,他們總是走在服務(wù)的最前線,四年如一日,在最普通的平臺上做著最不普通的事情,他們的心中只有一個(gè)信念“客戶滿意” 。
記得公司成立初期,沒有服務(wù)車,為了做保養(yǎng),我們背著濾芯,抬著油桶,推著小推車,一走就是十幾公里、幾十公里的山路……多少次刮風(fēng)下雨,甚者是下大雪,發(fā)大水,山體滑坡等等,可在客戶面前從未推諉過,從未說過一個(gè)“不”字,我們時(shí)刻記著我們的目標(biāo)“客戶滿意”!
一年三百六十五天好多次一年都回不了幾次家。都說“有家才有溫暖”,我們并不是不想家,不想體會(huì)這份溫暖。但我們知道“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”,每個(gè)人都有一個(gè)區(qū)域,掌握著幾十位客戶的財(cái)富鑰匙。我們更是怕一旦我們都休假了,我們的客戶正在處理搶險(xiǎn)救災(zāi)或者修路等緊急任務(wù),他們的機(jī)器一旦出現(xiàn)問題,將會(huì)有更多的人失去溫暖,更多的人回不了家……
在2014年
臨工的“質(zhì)量提升年”,我們用我們最簡單的行動(dòng)傳遞著臨沃情,傳遞著臨工情,傳遞著臨工“關(guān)注細(xì)節(jié),超越期望”的超值服務(wù),更傳遞著我們對臨工的感恩與期望。
臨工人時(shí)刻以客戶滿意為服務(wù)宗旨,以保證客戶利益為己任,看著客戶的機(jī)器正常工作,看著客戶對我們的一次次的肯定,看著客戶那一張張的笑臉,我們?yōu)樽约菏桥R工人驕傲、自豪!!!
我們團(tuán)結(jié)一致,正在把我們的服務(wù)工作做的很好更強(qiáng),正如沃爾沃汽車金融(中國)有限公司顧總裁所言:“在出色的舞臺上做簡單正確的事情,與臨工一起,發(fā)掘潛能,實(shí)現(xiàn)夢想?!?br />
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