山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢小組來到長(zhǎng)沙，第一站來到長(zhǎng)沙市望城區(qū)拌合站，拌合站的張老板熱情的接待了走訪小組一行。
為了不影響緊張的工期，山推走訪服務(wù)人員趁著工人午休時(shí)對(duì)整機(jī)進(jìn)行檢查。由于夏天已至，近日氣溫連續(xù)升高，確認(rèn)整車一切良好后，走訪小組將空調(diào)的檢查放在首位，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷，壓縮機(jī)上部固定螺栓斷裂，隨后立即更換螺栓，檢修后試機(jī)空調(diào)正常使用。
山推服務(wù)走訪人員向客戶詳細(xì)講解了裝載機(jī)使用和保養(yǎng)知識(shí)，介紹了這次山推的微信“有獎(jiǎng)隨手拍”活動(dòng)，并送上山推廠家精心準(zhǔn)備的禮品，張老板連連道謝，說道：“以前用別的廠家的車，也接受過服務(wù)走訪，多是了解了解使用情況，填個(gè)單子就完事了，天氣熱了，干啥都離不開空調(diào)，你們來了就先給我們檢查空調(diào)，真是很為用戶的感受做考慮啊，太感謝了，你們的服務(wù)太貼心了，還送保養(yǎng)濾芯，就沖著這服務(wù)也相信你們山推的產(chǎn)品！”
山推“客戶關(guān)愛行”活動(dòng)還在繼續(xù)，為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，積極關(guān)注和解決客戶的需求努力著。小組人員來到湖南省走訪第二站，長(zhǎng)沙市黃花機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程工地。因最近長(zhǎng)沙天氣經(jīng)常下雨，當(dāng)天工地的設(shè)備基本都沒有進(jìn)行施工，走訪小組人員對(duì)推土機(jī)進(jìn)行全面檢查。
檢修完成后，送上保養(yǎng)用的濾芯及禮品，并向唐經(jīng)理詳細(xì)介紹了這次微信有獎(jiǎng)活動(dòng)，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的獎(jiǎng)品很感興趣，表示愿意積極參加。此外，客戶唐經(jīng)理還提議說：“你們山推的車空調(diào)不是標(biāo)配，建議你們根據(jù)地理環(huán)境，發(fā)往南方的車標(biāo)配空調(diào)，我們?cè)谕饷嫜b的空調(diào)不給力，雖然便宜，但用不了兩年就不行了，還沒有暖風(fēng)。感謝你們大老遠(yuǎn)的跑來做服務(wù)，我是老用戶，一如既往的支持你們山推！”
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