近日，山推第一屆海外代理商服務(wù)技能大賽籌備會(huì)在總部召開，山推副總經(jīng)理程兆鴻出席會(huì)議，國(guó)際營(yíng)銷事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。
籌備會(huì)上，程兆鴻指出，此次大賽是山推服務(wù)意識(shí)提升的重要表現(xiàn)，是推進(jìn)山推由生產(chǎn)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要舉措；同時(shí)也是對(duì)代理商服務(wù)能力的一次摸底，是針對(duì)性的建立代理商服務(wù)能力提升體系的契機(jī)，是引導(dǎo)代理重視服務(wù)，加大服務(wù)投入力度的機(jī)會(huì)，要建立常態(tài)化的比賽機(jī)制。
此次大賽將于9月中旬正式開賽，旨在長(zhǎng)期、持續(xù)地提高山推代理的服務(wù)能力和專業(yè)技能，減少因不規(guī)范的服務(wù)操作造成的設(shè)備壽命及客戶權(quán)益的損失，提高代理和客戶的滿意度，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的金牌服務(wù)人員，從服務(wù)著手提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
近年來，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)下滑，工程機(jī)械行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，“得服務(wù)者得天下”已不僅僅是一句口號(hào)。加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)，提升服務(wù)對(duì)營(yíng)銷的支撐作用，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，營(yíng)造精益求精的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)成為山推最新發(fā)展目標(biāo)之一。
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