工程機械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)并不是在今年才興起，徐工工程機械在去年就已經(jīng)開通了跨境電子商務(wù)品平臺，平臺面向全世界190余個國家及地區(qū)銷售徐工全系列整機與備件產(chǎn)品，上線之后取得了良好的效果。今年以來，李克強總理提出早全國大力發(fā)展"互聯(lián)網(wǎng) "的構(gòu)想，再一次推動了電子商務(wù)浪潮的興起，為工程機械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了可靠的保障，尤其是在當前經(jīng)濟遭遇"新常態(tài)"的形勢下，發(fā)展電子商務(wù)是工程機械企業(yè)打破市場冰點的又一試金石，電子商務(wù)之于工程機械企業(yè)來說有著天時地利人和之勢。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的意向產(chǎn)品已經(jīng)成為了一種生活習(xí)慣，工程機械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)正是迎合了人們的這種習(xí)慣，電子商務(wù)平臺會在第一時間更全面的向用戶展示產(chǎn)品的信息及價格。同時，電子商務(wù)平臺打破了地域上的局限，讓客戶足不出戶便可以瀏覽到工程機械企業(yè)的全系產(chǎn)品與服務(wù)，方便快捷的選擇自己需要的產(chǎn)品，例如中聯(lián)重科即將上線的商城為用戶提供了全方位、無障礙的售后服務(wù)保障體系，在解決用戶后顧之憂的同時為企業(yè)贏得了更多的市場。
值得注意的是，當前中國經(jīng)濟低位運行，工程機械行業(yè)的低迷形勢已經(jīng)持續(xù)了近3年時間，眾多企業(yè)都在尋找更多的發(fā)展出路，而發(fā)展電子商務(wù)無疑是最快捷、成本最低的一種形式。工程機械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)能最大限度的收集客戶資源，取得第一手客戶信息，同時可宣傳企業(yè)自身產(chǎn)品，通過活動增加客戶粘性，更迅速的建立企業(yè)的良好口碑，幫助企業(yè)長期發(fā)展。
在探索中前行，發(fā)展任重道遠
盡管當前工程機械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有諸多成熟條件，但不得不承認的是，工程機械企業(yè)"觸電"仍處在起步階段，大并且部分都是在借鑒其他形式的電子商務(wù)平臺，在行業(yè)規(guī)范以及運營模式上尚未形成體系，發(fā)展的道路仍然崎嶇。
首先，目前來看，除柳工、徐工、中聯(lián)等大型工程機械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)外，大部分中小型企業(yè)尚未采取行動，而已經(jīng)開通電商平臺的企業(yè)的模式基本復(fù)制了一般的電商模式，沒有形成獨立的體系，更沒有建立工程機械行業(yè)的特色，特別是在產(chǎn)品的真實性、可靠性以及售后服務(wù)保障上制度欠缺。在未來，工程機械企業(yè)需進一步完善電商平臺的建設(shè)以及運營模式，形成工程機械行業(yè)的獨特模式。
其次，工程機械產(chǎn)品價格昂貴、專業(yè)性強，目前的大部分客戶仍然不會完全通過查看電商平臺上的產(chǎn)品就直接下單，取得用戶的信任成為工程機械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一大挑戰(zhàn)，一方面需要企業(yè)制定完善的保障政策解決客戶的后顧之憂，另一方面仍堅持誠信的經(jīng)營理念，以"客戶"為中心，逐步建立企業(yè)電商平臺的信譽度。
此外，相對于客戶到店選購而言，工程機械發(fā)展電子商務(wù)在產(chǎn)品的服務(wù)以及用戶的體驗上存在弊端，怎樣在發(fā)展電子商務(wù)的同時為客戶做好服務(wù)這為所有工程機械企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，做好產(chǎn)品的服務(wù)及客戶的體驗是工程機械企業(yè)打開電子商務(wù)大門的金鑰匙，工程機械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)仍需任重道遠。
工程機械企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是大勢所趨，柳工緊隨時代熱潮，承載"互聯(lián)網(wǎng) "的東風(fēng)，引入慧聰工程機械網(wǎng)第三方電子商務(wù)平臺，構(gòu)建"工程機械 電子商務(wù)"的全新交易模式，引領(lǐng)全國工程機械行業(yè)觸電電子商務(wù)，其取得的成功為所有的工程機械企業(yè)樹立了榜樣，我們共同期待工程機械企業(yè)搭乘電子商務(wù)的大船乘風(fēng)破浪、共渡難關(guān)!
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